Politique de remboursement

Annulations et remboursements

Les réservations effectuées via ce site sont finalisées et honorées par GetYourGuide, notre partenaire de réservation. Les conditions d'annulation dépendent du billet ou de la visite que vous choisissez, et certains billets, notamment les billets d'entrée, ne sont pas remboursables. Les conditions exactes de l'option choisie sont affichées sur l'écran de réservation GetYourGuide avant le paiement, ainsi que dans votre e-mail de confirmation. Pour annuler ou modifier une réservation, utilisez le lien figurant dans votre e-mail de confirmation GetYourGuide ou votre compte GetYourGuide ; tout remboursement est émis par GetYourGuide sur votre moyen de paiement d'origine. Nous sommes un guide de réservation indépendant : nous n'encaissons pas les paiements, n'émettons pas les billets et ne traitons pas les remboursements nous-mêmes, les annulations sont donc gérées directement par GetYourGuide.