Perguntas frequentes

De terça a domingo, das 10:00 às 18:00, com última entrada às 17:30. Fechado todas as segundas-feiras e nos dias 1 de janeiro, Domingo de Páscoa, 1 de maio, 13 de junho (Santo António — padroeiro de Lisboa) e 24 e 25 de dezembro. Confirme o horário atual em relação à sua data de viagem no momento da reserva, especialmente em torno de festas móveis.

Largo da Ajuda, 1349-021 Lisboa — na colina acima de Belém, na zona ocidental de Lisboa, a cerca de um quilómetro a subir do Mosteiro dos Jerónimos e do Museu dos Coches. Do centro de Lisboa, chega-se mais facilmente pelo elétrico 18E a partir do Cais do Sodré, pelo autocarro Carris 729 ou 760, ou a pé a subir de Belém. A caminhada de Belém é curta, mas verdadeiramente íngreme.

A construção começou em 1796 sob a rainha Maria I como residência real substituta do Paço da Ribeira, o palácio medieval de Lisboa destruído no terramoto de 1755. O primeiro projeto foi barroco tardio, sob a direção de Manuel Caetano de Sousa; as revisões dos arquitetos de formação italiana Francisco Xavier Fabri e António Francisco Rosa deslocaram o projeto para um idiomático neoclássico tardio contido. O palácio nunca foi totalmente concluído — a ala sul permanece estruturalmente inacabada até hoje.

O Palácio Nacional da Ajuda foi a residência oficial da família real portuguesa a partir de 1861, quando o rei Luís I e a rainha Maria Pia de Saboia o tornaram a sua casa permanente. O seu neto Manuel II foi o último monarca a viver no palácio. A residência real terminou a 5 de outubro de 1910, quando a revolução republicana forçou a família ao exílio em Inglaterra, e o palácio foi nacionalizado pouco depois.

O Tesouro Real é a coleção de joias da coroa portuguesa e insígnias reais, aberta ao público numa ala do tesouro construída de propósito no lado sul do palácio em dezembro de 2022. A coleção inclui espadas cerimoniais, baixelas de ouro e prata, e as joias usadas pelas rainhas e princesas de Bragança ao longo do século XIX. É a principal nova atração em Ajuda e está incluída no bilhete combinado padrão.

Três salas em particular: a Sala do Trono, ainda disposta como a dinastia de Bragança a usava; a Sala D. João VI, o salão de banquetes de Estado, com a sua longa mesa cerimonial e retratos reais; e a Biblioteca Real, com as suas estantes e secretárias do século XIX. A Sala de Música, os aposentos privados do rei Luís e da rainha Maria Pia, e o Tesouro Real constituem a maior parte do que os visitantes internacionais recordam.

Preveja 1,5 a 2 horas para as salas de Estado do palácio e acrescente mais 30 a 45 minutos para o Tesouro Real. Se o seu interesse forem principalmente as joias da coroa, pode planear cerca de duas horas no total; se quiser ler todos os painéis interpretativos nos aposentos de Estado, reserve três horas. Se combinar a Ajuda com os Jerónimos e o Museu dos Coches em Belém, reserve um dia inteiro para a visita conjunta.

A maior parte do rés-do-chão e a ala do Tesouro Real são acessíveis a cadeiras de rodas pela entrada principal. Os pisos superiores são alcançados por um elevador de serviço, que deve ser solicitado na bilheteira à chegada. O palácio tem vindo a melhorar progressivamente as condições de acessibilidade, e mantemos uma informação atualizada para clientes com necessidades especiais; envie-nos um e-mail antes da sua visita para obter o percurso atual.

Sim, em todas as salas de Estado e no Tesouro Real, sem flash. Tripés e paus de selfie requerem uma autorização prévia do operador. A Biblioteca Real pode ser fotografada, mas sem flash, porque a exposição cumulativa à luz danifica as encadernações históricas. A fotografia profissional ou filmagem comercial requer autorização prévia; podemos ajudar a organizá-la com a devida antecedência.

Sim — a sala do trono, o salão de banquetes e especialmente o Tesouro Real funcionam bem para crianças a partir dos seis anos. Os aposentos de Estado estão organizados num percurso de sentido único, sem oportunidade para correr, e a segurança em torno das joias da coroa exige que as crianças pequenas estejam sempre próximas. Menores de 12 anos entram gratuitamente acompanhados por um adulto; o nosso pack familiar inclui dois bilhetes de adulto com até quatro crianças menores de 12 anos a entrar gratuitamente.

O elétrico 18E do Cais do Sodré é a abordagem icónica — segue para oeste ao longo da margem do rio através de Alcântara e vira para o interior até ao terminal da Ajuda, a três minutos a pé do palácio. Os autocarros da Carris 729, 732 e 760 também param no Largo da Ajuda. A pé, o palácio fica a um quilómetro a subir dos Jerónimos e do Museu dos Coches em Belém — uma caminhada de 15 minutos, mas íngreme. De carro, o estacionamento pago na rua é limitado perto do palácio; os parques de estacionamento de Belém abaixo são mais fáceis com uma curta caminhada a subir.

Sim — a Ajuda combina naturalmente com Belém porque ficam na mesma encosta, a um quilómetro de distância, e estão conceptualmente ligados: Belém é o complexo monumental marítimo do império português, a Ajuda é o palácio residencial da mesma família real no seu fim. O passeio combinado padrão é a Ajuda de manhã, quando está mais sossegada, caminhada a descer para os Jerónimos para almoço e visita ao claustro, depois o Museu dos Coches e a Torre de Belém à tarde. Reserve um dia inteiro.

Não — o Jardim Botânico da Ajuda é o jardim botânico do século XVIII imediatamente adjacente ao palácio no seu lado este, mas funciona como uma instituição separada com um bilhete separado. É o jardim botânico mais antigo de Portugal, fundado em 1768 sob o rei D. José I, e vale genuinamente trinta a quarenta e cinco minutos se estiver interessado em jardins históricos. Os bilhetes são baratos e comprados na própria entrada do jardim na Calçada da Ajuda.

A construção começou em 1796, mas parou repetidamente ao longo do século XIX — primeiro devido às invasões napoleónicas de Portugal a partir de 1807 e à fuga da família real para o Brasil, depois devido à guerra civil da década de 1830 e à pressão financeira crónica sobre a coroa portuguesa. Os planos originais para um vasto pátio frontal, um grande campo de parada e uma ala sul completa nunca foram realizados. O palácio como o vê hoje é aproximadamente dois terços da conceção original.

Português e inglês em todos os principais painéis interpretativos em todo o palácio e no Tesouro Real. O Tesouro Real, por ser uma instalação mais recente, tem uma interpretação multilingue mais substancial do que as etiquetas mais antigas das salas de estado. Áudio-guias em línguas adicionais estão disponíveis na bilheteira mediante pedido. Os clientes do serviço de concierge podem solicitar o nosso briefing pré-visita sobre as salas principais na sua língua preferida.

Envie-nos um e-mail com pelo menos 48 horas de antecedência relativamente ao seu horário reservado e remarcaremos para qualquer vaga disponível dentro de sessenta dias, sem custos. Dentro das 48 horas, as trocas para a mesma semana nem sempre são possíveis, mas trabalhamos para encontrar uma em seu nome. Os bilhetes não são transferíveis para outro nome após a emissão, porque o sistema de entrada do operador oficial está vinculado ao nome.

Os bilhetes são emitidos para uma data específica e não são transferíveis após a emissão. Os reembolsos são emitidos integralmente apenas em caso de falha do operador — o palácio estar inesperadamente fechado, uma vaga que confirmámos não poder ser honrada, ou uma perturbação grave de acesso que impeça a sua visita. Cancelamentos por parte do cliente não são normalmente reembolsáveis; no entanto, ofereceremos sempre uma data alternativa remarcada, desde que nos contacte com a maior antecedência possível.